A comercialização de 73 planos de saúde de 15 operadoras está suspensa a partir desta quinta-feira (20). A decisão da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foi publicada na sexta-feira (14) e se deu pela concentração de muitas queixas dos consumidores, como negativa de atendimento e reajustes indevidos.
Segundo a agência, mais de 3 milhões de beneficiários serão diretamente protegidos pela medida, uma vez que as operadoras terão que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos consumidores. Entre os planos suspensos, está a Odontoprev SA, que tem mais de 2 milhões de beneficiários, a Unimed paulistana, com mais de 200.000, e a Promed Assistência Médica Ltda, com cerca de cem mil.
A decisão resulta do 14º ciclo do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da agência, que avalia as reclamações dos usuários, como o não cumprimento dos prazos máximos de atendimento para consultas e exames. Outros 52 planos que estavam com a comercialização interrompida poderão voltar à atividade, porque se adequaram e aprimoraram o serviço.
O monitoramento compreendeu o período de 19/3/2015 a 18/6/2015. Das 15 operadoras com planos suspensos nesse ciclo, onze também constavam da lista do levantamento anterior.
Outros 52 planos de saúde que estavam com a comercialização interrompida poderão voltar a ser comercializados, também a partir desta quinta (20), já que comprovaram melhoria no atendimento ao cidadão.
Créditos: Correio
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